Doris Kaufmann, MSc

Coach und Organisationsentwicklerin, eingetragene Mediatorin

Aus meiner früheren Arbeit mit Randgruppen konnte ich über viele Jahre Konfliktlösungen in Extremsituationen studieren und auch trainieren. Oft ging es darum, in kürzester Zeit - fast instinktiv - die richtige Lösungsstrategie zu wählen. Denn Extremsituationen haben die Eigenschaft, dass sie einem zumeist nur eine Chance gewähren.

Im Zuge meiner Beratungstätigkeit für Unternehmen wie Private wurde mir klar, dass aus diesen Erfahrungen in Extremsituationen wertvolle Inputs sowie Lösungsstrategien für alle Arten von schwierigen Situationen gewonnen werden können. Daraus habe ich meinen eigenen Beratungs- und Lösungsstil entwickelt.

Meine Erfahrungen stammen aus folgenden Bereichen:

Beratertätigkeit

• Beraterin und Prozessbegleiterin in OE-Projekten, Architektur u. Design von Veränderungsprozessen
• Prozessberatung bei Merger und Strategieentwicklung im Profit- und Non-Profit-Bereich
• Beraterin als Krisenexpertin für PR-Agentur (Kunden: Handel, Kommune, Diverse)
• Coaching für Führungskräfte und Teams 
• Teamentwicklung
• Moderation und Planung von Großgruppenveranstaltungen

Training

•  Organisation und Durchführung von zahlreichen Trainings und Seminaren im Profit- und Non-Profit-Bereich (Konfliktmanagement, Umgang mit schwierigen Kunden, Beschwerdemanagement, Kommunikation in hocheskalierten Konflikten, Umgang mit Ärger, Wut, Aggression, Körpersprache, Teambuilding...)
• Führungskräfteentwicklung (Schwerpunkt: Führung in Veränderungsprozessen)
• Lehrbeauftragte im Masterlehrgang Mediation, ARGE-Bildungsmanagement
• Trainerin im Bildungsinstitut von ProMente zum Thema Umgang mit Aggression und Wut, hocheskalierte Konflikte
• Lehrbeauftragte am FH Campus Wien zum Thema Konfliktregelung  bei hocheskalierten Konflikten

Mediation

• Eigene Praxis für Mediation für Unternehmen und Private
• Scheidungsmediationen
• Mediationsprojekte im Gesundheitsbereich

Aus- und Weiterbildungen

• MSc für Coaching und Development Organisation, Arge Bildungsmanagement Wien
• Diplomierte Mediatorin, Arge Bildungsmanagement Wien
• Diplomierte Sozialarbeiterin, Bundesakademie für Sozialarbeit Wien

 
und Persönliches

• Hexenhausfamilie mit zwei coolen Kindern und zwei MeerSchweinchen
• Yoga
• Einblick in fremde Lebenswelten
• Milka Ganznuss
• Humor